Politique de retour

Politique de retour

Chez SuboParker, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous offrons des retours faciles dans un délai de 30 jours à compter de la livraison.

Admissibilité aux retours
Pour être éligible à un retour, les articles doivent être inutilisés, dans leur état d'origine, et dans leur emballage d'origine. Certains articles peuvent être exclus des retours, comme les produits personnalisés ou sur mesure.

Processus de retour

1. Contactez-nous à support@suboparker.store pour initier le processus de retour. Veuillez inclure votre numéro de commande et la raison du retour.
2. Vous recevrez une autorisation de retour et des instructions sur la façon de retourner votre article.
3. Une fois que nous aurons reçu l'article retourné, nous traiterons votre remboursement ou échange dans un délai de 7 jours ouvrables.

Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article était endommagé ou défectueux à l'arrivée. Nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison traçable pour retourner vos articles.

Remboursements
Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement initial utilisé lors de l'achat. Si vous avez reçu un article endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter pour un remplacement ou un remboursement complet.